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レッカー札幌

FAQ

​よくあるご質問

  • ロードサービスはどこまでレッカーしてもらえますか?
    お客様の加入されている保険契約内容により無料の距離は異なりますが、修理工場・ご自宅まで、全道対応させていただきます。
  • レッカーで引き取ってもらった後、そちらで修理してもらえるのでしょうか?
    はい、カスタムでは修理はもちろんのこと、レンタカーのご用意からお車の返却まで、全て自社で一貫して行います。ご安心ください。
  • 有料道路でのトラブルに自動車保険のロードサービスは使えますか?
    問題なく対応させていただきます。お客様の加入している保険内容によってはご負担が発生いたしますので、ご了承ください。
  • もし事故を起こしてしまった場合に気を付けることは何ですか?
    まず安全を確保し、自分や同乗者に怪我が有るか無いかを確認してください。相手がいた場合は相手の状態も確認すると良いと思います。 怪我が有る場合はすぐに救急車を呼んでください。その後に警察にも連絡をしてください。 最後にカスタムへご連絡いただければ、レッカー車の出動、任意保険への手配を弊社が行います。 その後は安全な場所でお待ちください。
  • どのくらいの時間で来てくれるのですか?
    いらっしゃる現場が札幌市内であれば、30分以内の到着を心がけております。 それ以上になる場合も事前にお客様へ到着の目安をお伝えしております。
  • レンタカーはすぐ用意していただけますか?
    はい、カスタムでは代用車が必要だと判断した場合には、代用車と一緒に現場へ向かいますのでご安心ください。
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